Comment optimiser sa fiche d’établissement Google ?

Dans le domaine du référencement, le SEO local est un élément important pour les entreprises cherchant à attirer des clients dans leur région. Optimiser sa fiche d’établissement Google (anciennement Google My Business, GMB) est l’une des étapes les plus efficaces pour améliorer sa visibilité locale.

Les fiches d’établissement (GMB) permettent à Google de présenter une liste d’entreprises lors d’une recherche géolocalisée. Ces fiches affichent des informations pour l’utilisateur, lui permettant de répondre rapidement à ses besoins. Avant de prendre une décision, l’internaute cherche généralement à connaître :

• l’adresse de l’entreprise,
• les heures d’ouverture,
• les services proposés,
• les avis des autres clients.

De ce fait, une fiche GMB est principalement conçue pour améliorer la visibilité locale des commerces et magasins. Grâce à l’adresse physique de votre entreprise, elle est automatiquement liée à Google Maps, ce qui renforce votre référencement local.

En pratique, lorsque quelqu’un effectue une recherche pertinente, votre fiche GMB apparaît dans la page de résultats.

Pour être visible aux yeux des internautes, il est important d’optimiser votre fiche d’établissement Google afin d’améliorer votre référencement local. Une fiche bien optimisée permet non seulement de mieux apparaître dans les résultats de recherche, mais aussi de fournir des informations essentielles qui attirent et engagent les clients potentiels.

Avant de créer votre profil, il est fortement recommandé de vérifier si une fiche pour votre établissement n’existe pas déjà. La présence de doublons peut réduire considérablement vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche de Google. Pour effectuer cette vérification, suivez ces étapes :

• Recherche de doublons : Rendez-vous sur Google et effectuez une recherche de votre entreprise pour voir si une fiche correspondante existe déjà. Cela inclut des variations de nom, d’adresse, et de numéro de téléphone.
• Revendiquer une fiche existante : Si vous trouvez une fiche qui correspond à votre établissement, vous pouvez la revendiquer. Une fois revendiquée, vous pourrez la mettre à jour et l’optimiser selon vos besoins.
• Créer une nouvelle fiche : Si aucune fiche n’existe pour votre entreprise, vous pouvez en créer une nouvelle. Pour ce faire, rendez-vous sur la page officielle de Google fiche d’établissement à l’adresse suivante : https://www.google.com/business/.

Voici les étapes clés pour commencer l’optimisation de votre fiche d’établissement Google.

Plus vous fournissez d’informations précises et complètes, meilleures seront vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche. Ces astuces ont pour but de vous aider à être visible tout en conservant une bonne e-réputation.

Il est essentiel de remplir tous les champs disponibles avec des informations précises et complètes :

• Nom de l’entreprise : Utilisez le nom exact de votre entreprise sans ajouter de mots-clés.
• Adresse : Assurez-vous que votre adresse est correcte et complète.
• Numéro de téléphone : Utilisez un numéro local pour renforcer la crédibilité.
• Horaires d’ouverture : Indiquez vos horaires avec précision et mettez-les à jour en cas de changement.
• Catégories : Choisissez les catégories qui décrivent le mieux votre activité.
• Description : Rédigez une description claire et engageante de votre entreprise, en y incluant des mots-clés pertinents.

Les images et vidéos de qualité attirent l’attention des utilisateurs et peuvent améliorer votre taux de clics. Ajoutez des photos de votre intérieur, de votre extérieur, de votre équipe et de vos produits ou services.

Les courtes vidéos présentant votre entreprise peuvent également être très efficaces.

Les avis clients sont importants dans le SEO local. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche d’établissement.

Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, de manière professionnelle et courtoise. En répondant aux critiques, vous montrez à vos prospects que vous savez gérer les situations difficiles et satisfaire les clients mécontents.

Cela montre que vous valorisez les retours de vos clients et pouvez aider à améliorer votre réputation en ligne.

Les avis clients contribuent à votre notoriété : plus vous en avez, surtout des positifs, mieux vous vous positionnerez dans les résultats de recherche.

En effet, 72 % des consommateurs lisent les avis avant de prendre une décision, et 15 % ne font pas confiance à une entreprise sans avis.

Pour optimiser votre SEO local, il est essentiel de maintenir votre page active. Publiez régulièrement des photos et des vidéos qui reflètent votre image de marque, votre expertise, votre point de vente et votre stratégie d’animation de réseau.

Avec Google Posts, vous pouvez partager vos actualités, des offres spéciales ou des événements. Ces éléments non seulement créent une interaction avec vos clients, mais fournissent également des informations utiles aux internautes, les aidant ainsi à prendre la décision de visiter votre magasin.

Google propose divers attributs que vous pouvez ajouter à votre fiche pour fournir des informations supplémentaires aux clients.

Par exemple, vous pouvez indiquer si votre établissement est accessible en fauteuil roulant, si vous offrez le Wi-Fi gratuit, ou si vous avez des options végétariennes. Ces détails peuvent aider à attirer une clientèle spécifique.

Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise sont identiques partout où ils apparaissent, y compris sur votre site web, vos réseaux sociaux et les annuaires locaux.

La cohérence de ces informations renforce la crédibilité et la confiance des moteurs de recherche dans les données de votre entreprise.

Des informations incohérentes peuvent entraîner de la confusion pour les utilisateurs et nuire à votre classement dans les résultats de recherche.

Analysez les données sur le nombre de vues, les actions des utilisateurs (clics sur le site web, appels téléphoniques, demandes d’itinéraire), et les performances des posts.

Cela vous permettra d’ajuster votre stratégie pour maximiser votre visibilité.

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Pour booster votre SEO local, il est important de fournir des informations précises et actualisées aux internautes. Dans un contexte où 97 % des consommateurs commencent par rechercher une entreprise locale sur Internet, remplir et optimiser votre fiche établissement google devient une condition indispensable pour améliorer votre référencement naturel. Cela doit s’ajouter à votre stratégie de communication digitale locale pour maximiser votre visibilité.

Sources :

The Ultimate List of Marketing Statistics for 2024 – Hubspot.com
Le baromètre 2024 des avis Google Business Profile – partoo.co

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